——顶jameszhang1001的一篇好文章（zhāng）《弄懂ISO9000便可以（yǐ）管理一（yī）个工厂》
　　运用好（hǎo）ISO9000**可（kě）以（yǐ）管理好一（yī）家工厂-绵阳ISO标准（zhǔn）咨询-绵阳ISO标准咨询有限（xiàn）公司
　　今天，我看到（dào）了这篇名为《弄懂ISO9000便可以（yǐ）管理一个工厂》的论文，我感觉作者（zhě）jameszhang1001还是很（hěn）有见解的，值得一顶。在此（cǐ）也发表（biǎo）一些自（zì）己从事质量管理面（miàn）的见解，再次强调ISO9000体系这个（gè）管理系统的“魔力”。
　　ISO标（biāo）准本身**是一个很好（hǎo）的管理工具，一个系统（tǒng）的管理方（fāng）法。只是（shì）到了我们中国的企业（yè），在这（zhè）个大环境里，把他用（yòng）变味（wèi）了。我这段时间也拜（bài）访（fǎng）过（guò）不少已通过ISO9001的企业。说实话，只要是这些企业的客户对质量（liàng）要求不严，不（bú）能及时反映出（chū）产品（pǐn）质量问题的企业，他们就认为那是个累赘。然而我原来的那家公司（sī），在建立公司不到半年**开始认证ISO9001，在三年不到的（de）时间又通（tōng）过ISO/TS16949，我（wǒ）**是在那（nà）家企业里成长（zhǎng）的。这家企（qǐ）业虽（suī）说（shuō）不能****达到ISO16949的标准，但至（zhì）少很多流程都是按照ISO的标准结合公司实际（jì）制订出（chū）来的，应该说达到了一半左右。但（dàn）正是因为（wéi）这一半，给这个企业的管理还是带来了（le）方便（biàn），也得到了不少实惠。由（yóu）一个（gè）注（zhù）册50万，年产值不到100万的（de）企业在6年时间（jiān）（还应该除去08年地震的影响，只能算（suàn）5年）**发展成为目前注册500万，年产（chǎn）值2000万（wàn）的企业。需要说明的是，这个（gè）企（qǐ）业是一家汽车零件制造厂家（jiā），对质量的要求不用说只要是汽车（chē）供应链上都还是清楚的。
　　当然（rán），一个企业的发展是很多因素造**的。大环境（jìng）要看国（guó）家的政策、行业的（de）影响，这是外因。小环境**看（kàn）企（qǐ）业老板的能力、管理团队的能（néng）力和管理系统，这是内因。小企业（yè）靠（kào）人管理，上一定规模的企业还必（bì）须得（dé）有一个系统来进（jìn）行管理。ISO9000标（biāo）准实际**是（shì）一（yī）个管理系统、一套（tào）管理方法、一个管理工具。如果企业把它（tā）仅仅作为一个（gè）标准，一个资质来看，那么它（tā）对企业的贡献多半（bàn）**是负增长。与我原来那家企业一起创业的在同一平台上发（fā）展（zhǎn）的几个企业，**是因为对体系（xì）的应付，到现在还在原地踏步。
　　ISO9000有几个值（zhí）得在管理上运（yùn）用（yòng）的精髓，如果（guǒ）把（bǎ）他（tā）们（men）运用的好，你所在的企业**差（chà）不到哪里去。
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　　精髓一、过程方法（乌龟（guī）图）：这个工具**很不错（cuò），把企业（yè）的生产、采购、销售以及（jí）成本管理等划分成一个个的过程。从输入到输出（chū），必须经过一系列的（de）活动。如何要达到（dào）满（mǎn）意的输出，**得将活动的（de）输入尽可能的（de）考虑周全。以生产（chǎn）过（guò）程为例：要得到满意的产品，**得对（duì）输入进行充分的准备（bèi）、验证。从“乌龟”的头和脚“人（rén）、机、料、法、环”几个方面来准备，来验证，生产出来的产品**可以很稳定的****质量。
　　精髓二、PDCA“戴明（míng）环（huán）”：这是一个（gè）不断循环，不断（duàn）上升的（de）管理方法。大（dà）到企业的经营活（huó）动、领导（dǎo）决策，小到一（yī）个具体问题的改进（jìn），都（dōu）是（shì）可以采用的工具。举例说明：企（qǐ）业的经营活动，领导层总是在年初制定一些（xiē）经营计划或者是说发展规划，这（zhè）**是（shì）P（计划（huá））；接下来（lái）**是（shì）按照既定的思路、计（jì）划或者是规划（huá）来具体执行，这**是D（实施）；财务每月的报（bào）表、公司实际完成（chéng）的经营指标（biāo）**是对计划的检查，这**是C（检查（chá））；在每次（cì）管理例会（huì）、或者是总结会，对管理（lǐ）问题的分（fèn）析，制（zhì）定改进方案，这**是A（改（gǎi）进）。**后这个A又（yòu）是下一次（cì）PDCA的P（计划），如（rú）此循环，不（bú）断推动企业（yè）的发展（zhǎn）。
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　　精髓三、5W问题原因（yīn）的分析方法：当（dāng）产品或是管（guǎn）理出了问题，在原（yuán）因的（de）分析（xī）上如果多问（wèn）几个为什么，那么找到根（gēn）本的原因**比较容易（yì），对症下药来解决问（wèn）题（tí）**会有效。很（hěn）多企业（yè）的管理（lǐ）层，不愿意（yì）追溯（sù）问题（tí）发生的根源，甚至（zhì）有的还刻意隐瞒问题（tí），在决策层处只报（bào）喜不报忧，诸多是怕（pà）影响自己的利益。**算是（shì）问题暴露，也（yě）顶（dǐng）多是分析个皮毛，不去深究，导致同（tóng）样的问题（tí）重****生。
　　……
　　ISO9000的精髓（suǐ）还有很（hěn）多，这里不（bú）在一一陈述了（le）。如果（guǒ）一家企业能够将这些精髓运用一二（èr），企业的管理必将有（yǒu）很大改善。当然ISO9000也的确不是****的，**像我（wǒ）们（men）所认同（tóng）的****。看这个工具是否有用，**重（chóng）要的是运用（yòng）这个工具（jù）的（de）人，**像武侠里的绝世武学，个人的（de）修（xiū）为才是致胜之道。
　　运（yùn）用了ISO9000不一定能管好（hǎo）企业，但运用好（hǎo）ISO9000是（shì）可以（yǐ）实现（xiàn）一个企业的管（guǎn）理成本（běn）在隐（yǐn）形中不（bú）断下降，让（ràng）企（qǐ）业（yè）真（zhēn）正得到实惠。